Советы Xerox

Чего ожидать от поставщика услуг по управлению печатной инфраструктурой?

Ваши принтеры имеют важное значение в цифровой трансформации вашей организации. Так что пришло время переосмыслить способ управления вашей средой печати. Вот пять вещей, которые нужно рассмотреть.

Современные интеллектуальные многофункциональные принтеры играют огромную роль в цифровой трансформации. Они увеличивают продуктивность персонала, ваши процессы становятся более эффективными и ваши данные более безопасными.

Именно поэтому бизнесу нужно больше от поставщиков услуг по управлению печатной инфраструктурой (MPS) — а именно, обеспечить уровень поддержки, необходимый для нового рабочего цифрового пространства для ассистентов. Чтобы убедиться, что вы получаете нужную поддержку от вашего провайдера, важно понять, что он может предложить и как это будет сделано. Так что же требуется от поставщика MPS? Все сводится к этим 5 пунктам:

1. Правильные инструменты для работы

Поставщик MPS должен предложить полный набор инструментов, охватывающий принтеры, управление снабжением и обслуживанием. В качестве базовой отправной точки ваш потенциальный поставщик MPS должен предложить:

  • Управление услугами третьих сторон и их интеграция
  • Управление службой технической поддержки
  • Возможности интеграции с клиентскими системами отслеживания ошибок
  • Контроль за поставками и управление ими
  • Регистрация и проверка операций
  • Передача заявки о неисправности и урегулирование

Но это еще не все. Правильный провайдер также будет предлагать дополнительные услуги, которые расширят возможности ваших многофункциональных принтеров, с поддержкой автоматизации процессов, управления контентом, мобильной и облачной связи и многим другим.

2. Высокие стандарты и высокий уровень защиты

Взломы и несанкционированный доступ не всегда происходят в результате действий хакеров и кибер-атак; это может произойти даже, если вы просто оставили лист в лотке принтера. По мере того как многофункциональные принтеры становятся все более «разумными» и комплексными, они все чаще подвергаются риску несанкционированного доступа – как из внешних, так и из внутренних источников.

Эти новые угрозы делают еще более важным поиск провайдера MPS, способного обеспечить высокие стандарты безопасности.

Основы защищенной инфраструктуры MPS включают предотвращение вторжения, обнаружение устройств, а также защиту документов и данных. Но лучшие поставщики также предлагают дополнительные уровни защиты через аналитику пользователей и технологию предотвращения мошенничества.

3. Видимость, когда она необходима

Несмотря на то, что Ваш провайдер MPS управляет основной частью Вашей инфраструктуры печати, в какой-то момент Вашей команде потребуется больше рук. Это требует MPS-решения, которое обеспечит вас обзором на то, как работает ваша среда печати, и где она может быть улучшена. Некоторые MPS-поставщики предлагают портал, где информация из вашей среды консолидируется в удобную для навигации приборную панель, предлагая вам полный обзор всех подключенных принтеров.

Вы можете увидеть:

  • Визуальное отображение местоположения и статуса принтера
  • Связи с системами отчетности
  • Доступ к отчетам о происшествиях, заказам на поставку, установке драйверов и другим услугам
  • Легкий доступ к руководствам и другой информации для принтеров. Помните, что портал MPS должен упростить контроль оборудования, устранение неисправностей и использование данных – все это может помочь оптимизировать среду печати.

4. Информация для непрерывной оптимизации

Решение поставщика услуг по управлению печатной инфраструктурой заключается в извлечении максимальной ценности из условий для печати и чтения печатной информации. Ваш провайдер MPS генерирует и собирает огромное количество операционных данных от сетевых принтеров, — и понимание этих данных дает уникальную возможность для упорядочения вашей инфраструктуры и рабочих потоков.

Провайдер может генерировать отчеты по таким параметрам, как:

  • Какие принтеры используются чаще всего и когда
  • Как быстро используются бумага, чернила и тонер
  • Какие процессы являются наиболее трудоемкими
  • Насколько эффективна цепочка поставок бумаги, чернил и тонера

Чем больше вы знаете о своих принтерах и о том, как они используются, тем больше у вас возможностей для оптимизации. Например, если вы знаете, какие типографские процессы используют больше всего бумаги, вы можете рассмотреть их перевод в цифровую форму для повышения эффективности, и, как следствие, к снижению затрат.

Ищите поставщика MPS, который предлагает стандартизированные и настраиваемые отчеты, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на параметрах, которые имеют для них значении, и возможность экспорта в различные форматы, чтобы ими можно было поделиться с нужными участниками.

5. Услуги в глобальном масштабе

Для многих предприятий условия печати могут охватывать города, штаты и даже страны. Это означает, что поставщик MPS должен оказывать систематические услуги на региональном, национальном и даже глобальном уровнях.

В большинстве случаев, нестандартное решение не подходит для глобального внедрения и ваш MPS-провайдер должен контекстуализировать предложение в различных местах, предоставляя одинаково высокий уровень обслуживания, где бы ни находились ваши офисы.

Ваши следующие шаги

Используйте эти пять критериев для оценки потенциальных партнеров для предоставления услуг по управлению печатной инфраструктурой. Этот выбор имеет значение, так что вам стоит убедиться, что вы перекрываете правильные потребности.

С правильным партнером по предоставлению услуг по управлению печатной инфраструктурой, вы можете быть уверены, что получите максимум от своей печатной среды, и можете сосредоточиться на вещах, которые имеют наибольшее значение для вашего бизнеса.

Связаться с нами

Горячая линия

Сайт Hotline Xerox

http://hotline.xeroxeurasia.com/ru/

Электронная почта Hotline Xerox:

hotline.eurasia@xerox.comОбратная связь
Xerox занял ведущую позицию в отчёте Quocirca о рынке MPS

Xerox продолжает впечатлять, занимая ведущую позицию надёжного и в то же время инновационного поставщика услуг…

Подробнее
VersaLink C8000W: самый доступный и компактный принтер Xerox для декоративной полиграфии

Xerox объявил о запуске Xerox VersaLink C8000W, цветного принтера формата A3 с поддержкой белого…

Подробнее

Горячая линия

Подписаться на рассылку

Скачать PDF

Демо/Видео